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Envios:
Los envios de mercaderia se hacen de Lunes a Viernes. Las entregas en el Area Metropolitana son realizadas por nuestro transporte y no tiene cargo alguno para compras de 50000 colones o superiores.
Las entregas se hacen atendiendo el orden de la ruta, de la siguiente manera:
San Jose Centro, todos los dias
Lunes: Cartago
Martes: Heredia y Alajuela
Viernes: Heredia y Alajuela
Los pedidos se preparan en el orden en que se reciben. Todos los pedidos recibidos antes de las 4pm se despachan al dia siguiente, respetando la ruta de entrega anteriormente mencionada.
Los envios a Provincia se envian por cuenta y riesgo del comprador, utilizando cualquiera de los servicios de encomienda nacionales, es obligacion del cliente informar si desea algun transporte en particular.
Para los casos en que el cargo de tranporte deba ser prepagado y el cliente tenga credito preaprobado por nuestra empresa, el cargo se adjuntara a la factura de compra y le sera cobrado posteriormente.
Nuestros productos se envian en cajas cerradas con sellos de seguridad para evitar hurtos durante el transporte, si al recibir el pedido encuentra durante la revision que los sellos han sido violados, no debe de aceptar el pedido y debe reportar inmediatamente a nuestro servicio al clente.
Los pedidos aceptados se reconocen como completos y en perfectas condiciones y no se aceptaran reclamos posteriores.
Devoluciones:
No se aceptan devoluciones de mercaderia. En caso de recibir un producto no solicitado en su orden de compra debera ser reportado inmediatamente a nuestro servicio al cliente y devuelto en un maximo de 48 horas, posteriormente a eso no sera recibido y se debera cancelar su importe.
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